Politique de confidentialité

Protéger votre vie privée fait partie de mon travail. Cette politique explique quels renseignements personnels ce site recueille, pourquoi, comment ils sont protégés, et comment exercer vos droits.

Responsable

Mohammed Alami, courtier immobilier résidentiel, RE/MAX Privilège, est responsable de la protection des renseignements personnels recueillis sur ce site. Pour toute question, ou pour exercer vos droits : info@malami.ca · (514) 295-2626 · 7750 boul. Cousineau, suite 103, Saint-Hubert (Québec) J3Z 0C8.

Renseignements recueillis

Nous recueillons seulement ce dont nous avons besoin pour répondre à votre demande :

• votre prénom ;
• votre numéro de cellulaire et/ou votre courriel ;
• selon le formulaire : le type et le secteur de votre propriété, vos critères de recherche, vos disponibilités de visite et votre message.

Formulaires

Vos renseignements sont recueillis lorsque vous remplissez l’un de ces formulaires :

• contact ;
• demande de visite d’une propriété ;
• estimation gratuite de votre propriété ;
• alerte immobilière ;
• infolettre (prénom et courriel seulement, en bas de page et à la fin des articles du blogue).

Nous les utilisons pour répondre à votre demande, vous contacter à ce sujet et, pour l’alerte immobilière, vous aviser lorsqu’une propriété correspond à vos critères. Le consentement est affiché sous chaque bouton d’envoi ; le texte que vous avez vu est conservé avec votre demande. Vous pouvez le retirer en tout temps.

Communications

Nous vous joignons par téléphone, message texte ou courriel seulement à la suite de votre demande, et dans les plages horaires permises. Chaque message permet de se désabonner ; vous pouvez aussi nous écrire en tout temps pour cesser les communications.

Où vos renseignements sont conservés

Les demandes envoyées par les formulaires sont transmises à Lucera, la plateforme sécurisée utilisée par M. Alami, et conservées là seulement, avec le texte de consentement que vous avez vu. Nous ne les vendons ni ne les louons. Nous les conservons le temps nécessaire pour donner suite à votre demande et à la relation qui peut en découler, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Journaux et témoins (cookies)

Comme tout site, celui-ci enregistre des renseignements techniques lors de la visite (adresse IP, système d’exploitation, pages consultées, date et heure) pour fonctionner et rester sécuritaire. Il n’utilise que les témoins nécessaires à son fonctionnement.

Aucun témoin de mesure d’audience, de publicité ou de reciblage n’est chargé sans votre accord. Si vous refusez, ou si vous ne choisissez pas, rien de tel n’est activé. Votre choix est gardé dans votre navigateur seulement ; vous pouvez le changer en tout temps avec « Gérer les témoins », au bas de chaque page.

Services de tiers

Les courriels de l’infolettre mesurent si un lien a été cliqué et, de façon approximative, si le courriel a été ouvert. Cela sert à envoyer moins de courriels aux personnes que le sujet n’intéresse pas, et à vous répondre plus vite quand vous cliquez sur « Estimation » ou « Contact ». Chaque courriel contient un lien pour vous désabonner en un clic.

La page Contact propose une carte Google : elle ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». À ce moment, Google reçoit votre visite et applique sa propre politique. Les publications Instagram de l’accueil sont des images affichées par ce site : aucun outil d’Instagram n’est chargé dans votre navigateur.

Ce site renferme des liens vers mes pages sur Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok. Si vous les ouvrez, ces plateformes appliquent leurs propres politiques et peuvent déposer leurs propres témoins : nous vous invitons à les consulter. Si, avec votre accord, des outils de mesure ou de publicité (par exemple Meta ou Google) sont ajoutés un jour, cette page sera mise à jour avant leur activation, avec le nom de l’outil et son usage.

Sécurité

Vos renseignements sont conservés dans un environnement sécurisé, avec des mesures raisonnables : connexion chiffrée (HTTPS), accès réservé aux personnes autorisées et protégé par identifiant et mot de passe, séparation des données de chaque courtier, sauvegardes. Aucun système n’offre toutefois une sécurité absolue : une part de risque existe toujours lorsqu’on transmet des renseignements par Internet.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction, leur suppression, ou retirer votre consentement, en nous écrivant. Nous répondons dans les 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Lois applicables

Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.